Приветствуем всех читателей! Если вы хотите узнать, как отменить заказ на Вайлдберриз в мобильном приложении, то вы попали по адресу. В этой статье мы собрали все актуальные и возможные способы, которые помогут вам отменить заказ на Вайлдберриз в мобильном приложении и на ПК, независимо от статуса оплаты.
Основные способы отмены заказа на Вайлдберриз
На самом деле, пользователям доступно лишь три способа отмены заказа:
- Если доставка товара была задержана по срокам интервала доставки.
- Отмена заказа в пункте выдачи товара Вайлдберриз, указав код из личного кабинета.
- Отмена заказа, если товар превысил все сроки хранения в пункте выдачи (клиент не забрал товар).
Как отменить заказ на Вайлдберриз до оплаты
Если вы случайно заказали ненужный товар или передумали о покупке, вы всегда можете отменить заказ на Вайлдберриз до оплаты товара. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу «Покупки».
- Выберите товар, который хотите отменить и который еще не оплачен.
- Нажмите на ссылку «Подробности о доставке».
- Нажмите «Отменить заказ».
Эта опция действует максимум 30 минут после оформления заказа, независимо от статуса оплаты. Чтобы отменить заказ на Вайлдберриз через мобильное приложение, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение и перейдите на страницу «Покупки».
- Найдите нужный товар и нажмите на три точки рядом с ним.
- Выберите «Отменить доставку».
Как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты
Вайлдберриз гарантирует возврат средств, если вы ошиблись и заказали ненужный товар или передумали. Если вы уже оплатили товар и хотите отменить заказ, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Покупки» или «Доставки».
- Выберите группу товаров или конкретный товар, который хотите отменить.
- Нажмите на «Подробности о доставке».
- Нажмите «Отменить доставку».
Эта процедура работает только в течение 30 минут после оформления заказа. Если вы не успели отменить заказ в указанные сроки, не стоит паниковать. Вы можете отменить заказ при получении товара в пункте выдачи. Для этого:
- Сообщите вашу фамилию и код из личного кабинета сотруднику пункта выдачи.
Ваши деньги будут автоматически возвращены на карту, с которой была произведена оплата товара. Чтобы отследить транзакцию, перейдите в раздел «Финансы» — «Возврат денег». Вайлдберриз возвращает деньги на вашу карту в течение 10 календарных дней.
Заключение
Отмена заказа на Вайлдберриз — процедура достаточно простая, если соблюдать все условия и сроки. Независимо от того, заказали ли вы товар случайно или передумали о покупке, вы всегда можете воспользоваться одним из описанных способов отмены заказа. Надеемся, что наша статья была полезной для вас. Если это так, не забудьте оставить комментарий и поделиться статьей с друзьями!
